Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI ÉS ÁTVÉTELI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. szeptember 28-tól
1. A dokumentum célja és hatálya
Jelen Szállítási és Átvételi Feltételek a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházban leadott megrendelések szállítására és átvételére vonatkozó rendelkezéseket tartalmazza.
A jelen dokumentum az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) részeként, azzal együtt értelmezendő. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben az ÁSZF rendelkezései irányadóak.
Amennyiben a jelen dokumentum és az ÁSZF rendelkezései között eltérés lenne, az ÁSZF rendelkezései irányadóak.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Szabó Kinga e.v.
Székhely és panaszkezelési cím: 6723 Szeged, Retek utca 10/B
E-mail: freyabykinga@gmail.com
Nyilvántartási szám: 62278416
Adószám: 92035478-1-26
Telefonszám: +36 30/5181473
Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 8:00–18:00 között
A szerződés nyelve magyar.
3. Szállítási terület
A Szolgáltató a Webáruházban leadott megrendeléseket kizárólag Magyarország területén belül teljesíti.
A Szolgáltató Magyarország területén kívüli címekre nem vállal kiszállítást.
A Vásárló a megrendelés során kizárólag magyarországi szállítási címet adhat meg.
A Webáruházban ténylegesen elérhető szállítási módokat a Vásárló a megrendelés leadása során, a megadott szállítási cím alapján láthatja.
4. Elérhető szállítási módok
A Webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:
- GLS házhozszállítás;
- FOXPOST házhozszállítás;
- GLS csomagautomata;
- FOXPOST csomagautomata.
Az egyes szállítási módok elérhetősége a megrendelés során, a megadott szállítási cím és az aktuálisan elérhető szolgáltatások alapján jelenik meg.
A csomagautomatába történő kézbesítés esetén a csomagautomaták nyitvatartása és hozzáférhetősége az adott automata üzemeltetőjétől függ.
5. Szállítási díjak
A szállítási díjak bruttó összegben kerülnek feltüntetésre.
Online bankkártyás fizetés esetén:
- FOXPOST csomagautomata: 1 290 Ft
- GLS csomagautomata: 1 890 Ft
- GLS vagy FOXPOST házhozszállítás: 1 890 Ft
A Szolgáltató külön csomagolási költséget nem számít fel.
A Vásárló által fizetendő teljes összeg a megrendelés leadása előtt, az összesítő oldalon, valamint a megrendelést visszaigazoló e-mailben kerül feltüntetésre.
6. Utánvétes fizetés
Utánvétes fizetés választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg.
Utánvétes fizetés esetén 500 Ft bruttó utánvételi díj kerül felszámításra, amely az adott szállítási díj részeként kerül feltüntetésre.
Az utánvét összegének kiegyenlítése a választott futárszolgálat, illetve átvételi pont vagy automata által biztosított fizetési lehetőségek szerint történik. A készpénzes és bankkártyás fizetés lehetősége az adott szolgáltatótól és átvételi helytől függhet.
7. Online bankkártyás fizetés
A Webáruházban online bankkártyás előrefizetésre a Shopify Payments rendszerén keresztül van lehetőség.
A sikeres online fizetést követően a megrendelés feldolgozása a jelen feltételekben és az ÁSZF-ben meghatározottak szerint történik.
8. A megrendelések feldolgozása és teljesítési idő
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között történik.
A munkanapokon 17:00 óra után, illetve munkaszüneti napon vagy egyéb munkanapon kívüli időpontban leadott megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.
A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a megrendelést várhatóan mikor tudja teljesíteni.
Az általános teljesítési idő a szerződés létrejöttétől számított 1–3 munkanap.
Amennyiben a termék nem áll rendelkezésre, vagy a teljesítés akadályba ütközik, a Szolgáltató erről a Vásárlót tájékoztatja.
9. Házhozszállítás
Házhozszállítás esetén a kézbesítés munkanapokon történik.
A GLS és FOXPOST házhozszállítás esetén a kézbesítés várható időszaka 8:00–17:00 óra között van.
A futárszolgálat a kézbesítéssel kapcsolatban a saját rendszerében elérhető értesítési lehetőségek szerint tájékoztathatja a Vásárlót a várható kézbesítésről.
A kézbesítés pontos időpontját a Szolgáltató nem tudja garantálni, mivel azt a futárszolgálat útvonala és napi kézbesítési rendje határozza meg.
10. Csomagautomata és egyéb átvételi pont
Csomagautomatás kézbesítés esetén a Vásárló értesítést kap a csomag megérkezéséről az általa megadott elérhetőségeken, a választott szolgáltató által biztosított módon.
A csomag átvételére az értesítésben megjelölt határidőn belül és az adott automata hozzáférési idejében van lehetőség.
A csomagautomatás kézbesítésre nem vonatkozik a házhozszállításnál meghatározott 8:00–17:00 óra közötti kézbesítési időszak.
A csomagautomata vagy átvételi pont szolgáltatójának az átvételi határidőre és a csomag átvételének feltételeire vonatkozó aktuális szabályai az adott szolgáltatás igénybevétele során irányadóak.
11. A csomag átvétele és ellenőrzése
A Vásárló köteles a csomag átvételekor – lehetőség szerint – ellenőrizni annak külső állapotát.
Amennyiben a csomagoláson vagy a terméken sérülés észlelhető, a Vásárló jogosult a sérülést a kézbesítőnél jelezni, illetve a kézbesítő szolgáltató által biztosított módon jegyzőkönyvet felvetetni.
A Vásárló a termék mennyiségét és minőségét köteles a lehető legrövidebb időn belül ellenőrizni.
A termék hibájával kapcsolatos kellékszavatossági, jótállási és egyéb fogyasztói jogokat az ÁSZF vonatkozó rendelkezései tartalmazzák.
12. Át nem vett csomag
Amennyiben a Vásárló a megrendelt és részére kézbesítésre átadott csomagot nem veszi át, az önmagában nem minősül a szerződéstől való elállásnak.
Ha a Vásárló a megrendelésétől jogszerűen nem áll el, a Szolgáltató jogosult lehet az át nem vett csomaggal kapcsolatban ténylegesen felmerült, igazolt és ésszerű mértékű oda- és visszaszállítási költségeinek megtérítését követelni.
A Szolgáltató nem követel ilyen költséget abban az esetben, ha a csomag átvételének elmaradása olyan körülmény miatt következett be, amelyért a Vásárló nem felelős, illetve amely a Szolgáltató vagy a kézbesítő szolgáltató érdekkörében merült fel.
Az át nem vett csomaggal kapcsolatos részletes rendelkezéseket az ÁSZF tartalmazza.
13. Elállás és a termék visszaküldése
A fogyasztót a jogszabályokban és az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállás gyakorlásának részletes szabályait, valamint az elállási jog alóli kivételeket az ÁSZF tartalmazza.
Elállás esetén a termék közvetlen visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.
A visszaküldési cím:
Szabó Kinga e.v.
6723 Szeged, Retek utca 10/B
Hibás teljesítés esetén, amennyiben a visszaküldés költsége a Szolgáltatót terheli, a Szolgáltató a jogos és igazolt visszaküldési költséget viseli az ÁSZF-ben foglaltak szerint.
14. A szállítási adatok pontossága
A Vásárló felelős az általa megadott szállítási adatok pontosságáért és teljességéért.
Különösen fontos a pontos név, cím, irányítószám, település, utca, házszám, valamint a kapcsolattartási adatok megfelelő megadása.
A hibásan vagy hiányosan megadott szállítási adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató a Vásárlónak felróható esetben nem felel.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés leadását követően észleli, hogy hibás szállítási adatot adott meg, köteles ezt a Szolgáltató részére haladéktalanul jelezni a freyabykinga@gmail.com e-mail-címen, a rendelési szám feltüntetésével.
A megrendelés feldolgozását követően annak módosítására már nem minden esetben van lehetőség.
15. Kézbesítési késedelem
Amennyiben a megrendelés teljesítése késedelmet szenved, a Vásárló jogait az ÁSZF és az alkalmazandó jogszabályok határozzák meg.
A Szolgáltató a teljesítést akadályozó vagy késleltető körülményekről a Vásárlót a körülményekhez képest megfelelő időben tájékoztatja.
A kézbesítés során a futárszolgálat működésével összefüggő késedelem esetén a Szolgáltató közreműködik a probléma rendezésében.
16. Tulajdonjog és kárveszély
A termék kárveszélye a Vásárlóra történő átadáskor száll át.
A kárveszélyre vonatkozó részletes szabályokat az ÁSZF tartalmazza.
17. Kapcsolattartás
A szállítással, kézbesítéssel vagy átvétellel kapcsolatos kérdéseket a Vásárló az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: freyabykinga@gmail.com
Telefon: +36 30/5181473
Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 8:00–18:00
Postai cím: 6723 Szeged, Retek utca 10/B
E-mailes megkeresés esetén a Vásárló lehetőség szerint tüntesse fel a rendelési számot, hogy a Szolgáltató a megrendelést gyorsan be tudja azonosítani.
18. Záró rendelkezések
Jelen Szállítási és Átvételi Feltételek a Webáruház Általános Szerződési Feltételeivel együtt értelmezendők.
A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben az ÁSZF rendelkezései irányadóak.
A jelen feltételekre és a Webáruházban létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.
Hatálybalépés: 2026. szeptember 28.