Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési útmutató
Amennyiben a vásárlástól szeretnél elállni, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket.
Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárlókat illeti meg a csomag átvételétől számított 14 napig.
1. Jelezd az elállási szándékodat
Az elállási szándékodat a termék átvételétől számított 14 napon belül jelezheted egyértelmű nyilatkozattal vagy az elállási nyilatkozatminta felhasználásával.
Az elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére küldheted meg:
E-mail-cím: freyabykinga@gmail.com
Postai cím: Szabó Kinga e.v., 6723 Szeged, Retek utca 10/B
Az elállási jogodat a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatod.
2. Csomagold be a visszaküldendő terméket
Kérjük, hogy a terméket biztonságosan csomagold be, lehetőség szerint az eredeti csomagolásában.
A ruházati termék felpróbálása önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását. Kérjük ugyanakkor, hogy a terméket csak az üzletben szokásos felpróbálás mértékéig használd.
A vásárló felelhet a termék értékcsökkenéséért, ha a termék különösen:
- viselés;
- mosás;
- szennyeződés;
- sérülés;
- illatanyag vagy dohányfüst;
- kozmetikum;
- a címkék eltávolítása;
- vagy más külső behatás
következtében veszít az értékéből.
Az eredeti csomagolás hiánya vagy a termék felpróbálása önmagában nem teszi érvénytelenné az elállást.
3. Küldd vissza a terméket
A terméket az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened vagy átadnod az alábbi címre:
Szabó Kinga e.v
6723 Szeged, Retek utca 10/B
A visszaküldés történhet postai úton vagy futárszolgálattal. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.
4. A visszaküldés költsége
Indokolás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelésnek megfelelő terméket kaptál, kérjük, a visszaküldés előtt vedd fel velünk a kapcsolatot a freyabykinga@gmail.com e-mail-címen. Hibás teljesítés esetén az indokolt visszaszállítási költséget a Szolgáltató viseli.
5. A vételár visszatérítése
Szabályszerű elállás esetén az elállással érintett termék vételárát és a jogszabály alapján visszatérítendő eredeti szállítási költséget az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül térítjük vissza.
Ha a vásárló a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük. Ettől a vásárló kifejezett beleegyezésével lehet eltérni, feltéve, hogy emiatt a vásárlót többletköltség nem terheli.
Utánvétes vagy készpénzes fizetés esetén a visszatérítéshez kérhetjük az alábbi adatok megadását:
- számlatulajdonos neve;
- bankszámlaszám.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló kétséget kizáróan nem igazolja annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
7. Fontos tudnivaló az át nem vett csomagokról
A csomag átvételének elmulasztása önmagában nem minősül elállásnak. Ha nem kívánod átvenni a rendelést, az elállási szándékodat külön, egyértelmű nyilatkozattal is közölnöd kell.
Ha a szabályszerűen kézbesített vagy csomagautomatában, illetve csomagponton elhelyezett küldeményt nem veszed át, és elállási jogodat sem gyakorlod szabályszerűen, a kiszállítás és a visszaszállítás költsége téged terhel.